Retourbeleid
We willen dat u tevreden bent met uw bestelling. Zo werken retourzendingen bij Artchemy.
14 dagen retourneren voor standaardproducten
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
Geen retour voor gepersonaliseerde producten
Producten die gepersonaliseerd of op uw verzoek zijn gemaakt (bijvoorbeeld met uw eigen foto of tekst) worden speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.
Zo retourneert u
- Vul het onderstaande retourformulier in binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Wij reageren per e-mail met instructies voor het terugsturen van het artikel.
- Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we u terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen? Schrijf naar info@artchemy.eu.