Conditions Générales

En accédant au site web PrintHub, à l'application mobile ou à tout service connexe (collectivement, le « Service ») ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas la totalité de ces Conditions, n'utilisez pas le Service.

Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, clients, artistes et autres personnes qui accèdent au Service ou l'utilisent. Votre utilisation continue du Service après toute modification de ces Conditions constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez avoir l'autorité pour lier cette entité à ces Conditions, auquel cas « vous » désigne cette entité.

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de les mettre à jour si nécessaire pour qu'elles restent exactes, actuelles et complètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte à info@artchemy.eu.

PrintHub se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes contenant de fausses informations, utilisés en violation de ces Conditions, ou inactifs pendant plus de 24 mois consécutifs. Nous fournirons un préavis raisonnable avant de résilier un compte inactif.

Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre compte à un tiers. Chaque compte est réservé à un seul utilisateur. Les comptes partagés ou commerciaux nécessitent un plan professionnel distinct — contactez-nous pour plus de détails.

Toutes les commandes passées via PrintHub sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment pour des raisons incluant, sans s'y limiter, la disponibilité des produits, des erreurs dans les informations de produit ou de prix, ou une suspicion d'activité frauduleuse.

Les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent être modifiés sans préavis. Les taxes applicables sont calculées lors du passage en caisse en fonction de la destination d'expédition et relèvent de la seule responsabilité du client.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay. Le paiement est débité au moment de la passation de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL 256 bits.

Les codes promotionnels et coupons sont soumis à leurs conditions individuelles, ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres et peuvent avoir des dates d'expiration. PrintHub se réserve le droit d'annuler les codes promotionnels obtenus par des moyens non autorisés.

Si une erreur de prix se produit sur notre site web, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons le choix de poursuivre au prix correct ou d'annuler votre commande pour un remboursement intégral.

Tous les produits sont fabriqués sur commande et nécessitent généralement 2 à 3 jours ouvrés de production avant l'expédition. Les délais de production peuvent être plus longs pendant les périodes de fêtes — les dates estimées seront affichées lors du paiement.

Les délais et coûts d'expédition varient selon la destination, le transporteur et la méthode d'expédition sélectionnée. Nous expédions vers plus de 150 pays. Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, frais de douane et taxes locales applicables.

Le risque de perte et le titre de propriété des produits vous sont transférés dès la livraison au transporteur. PrintHub n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des circonstances indépendantes de notre volonté (cas de force majeure).

Si votre commande est perdue en transit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter et, le cas échéant, réexpédier votre commande ou fournir un remboursement.

Étant donné que chaque produit est fabriqué sur mesure, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges liés à un changement d'avis, à une erreur de sélection de taille ou à un remords de l'acheteur. Nous encourageons fortement les clients à consulter notre guide des tailles avant de commander.

Nous remplacerons ou rembourserons volontiers les articles défectueux, mal imprimés, endommagés en transit ou sensiblement différents de ce qui a été décrit. Les réclamations doivent être soumises dans les 30 jours suivant la livraison, avec des preuves photographiques, à info@artchemy.eu.

Les remboursements approuvés sont traités sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Pour les créations téléchargées par des artistes, le client assume la responsabilité de s'assurer qu'il détient tous les droits nécessaires sur l'œuvre soumise. Les retours ne seront pas acceptés pour les créations qui s'avèrent par la suite enfreindre la propriété intellectuelle d'un tiers.

Tout le contenu du Service — y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, logiciels et leur compilation — est la propriété de PrintHub ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de droit d'auteur, de marques et d'autres droits de propriété intellectuelle.

Lorsque vous téléchargez une œuvre ou un design sur PrintHub, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour reproduire, modifier (à des fins de production uniquement) et afficher vos créations, uniquement dans le but d'honorer vos commandes ou, si vous êtes un artiste approuvé, de proposer et de vendre vos créations.

Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour soumettre et utiliser vos créations sur le Service, et que cela n'enfreint aucun droit de propriété intellectuelle de tiers.

PrintHub respecte les droits de propriété intellectuelle et répond aux notifications d'infraction présumée conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Pour signaler une infraction, contactez notre équipe propriété intellectuelle à info@artchemy.eu.

Les marques déposées, noms commerciaux et marques de service de PrintHub ne peuvent pas être utilisés en lien avec un produit ou service sans notre autorisation écrite préalable.

Vous ne pouvez pas soumettre de créations ou de contenu qui : (a) enfreignent un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété ; (b) sont illégaux, nuisibles, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires ou obscènes ; (c) dépeignent ou promeuvent une activité illégale ; (d) contiennent des discours de haine ciblant des individus ou des groupes en fonction de caractéristiques protégées ; ou (e) violent une loi ou réglementation applicable.

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour : réaliser des transactions frauduleuses ; transmettre du spam ou des communications commerciales non sollicitées ; tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie quelconque du Service ; extraire, explorer ou indexer le Service sans notre consentement écrit exprès ; ou introduire du code malveillant, des virus ou d'autres logiciels nuisibles.

PrintHub se réserve le droit — à sa seule discrétion — de supprimer tout contenu, d'annuler toute commande et de résilier tout compte qui enfreint ces dispositions, sans préavis et sans responsabilité.

Les violations peuvent également être signalées aux autorités chargées de l'application de la loi lorsque PrintHub estime qu'une activité criminelle a eu lieu.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PRINTHUB ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES.

En aucun cas la responsabilité totale de PrintHub envers vous pour toutes les réclamations découlant du Service ou liées à celui-ci ne dépassera le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous avez payé à PrintHub au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100 $).

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service, ou lié à ceux-ci, devra d'abord faire l'objet d'une tentative de résolution par négociation de bonne foi. S'il n'est pas résolu dans les 30 jours, le litige sera soumis à un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association selon ses règles d'arbitrage à la consommation.

Vous acceptez que tout arbitrage soit mené sur une base individuelle et non sous forme d'action collective. Vous renoncez à tout droit de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif.

Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une injonction ou toute autre réparation équitable devant un tribunal compétent afin de prévenir un préjudice irréparable.

PrintHub se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs inscrits des changements importants par e-mail ou par un avis bien visible sur le Service au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de tout changement constitue votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service et pouvez fermer votre compte.

Nous vous encourageons à consulter ces Conditions périodiquement. La date en haut de chaque section indique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

Équipe juridique de PrintHub 1138 Budapest, Hongrie E-mail : info@artchemy.eu Téléphone : +36 30 632 4734

Pour les demandes liées à la confidentialité, veuillez contacter info@artchemy.eu. Pour les réclamations relatives à la propriété intellectuelle, contactez info@artchemy.eu. Notre équipe juridique répondra dans un délai de 5 jours ouvrés.