Tietosuoja käytäntö

PrintHub Inc. ("PrintHub", "me" tai "meidän") sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät mobiilisovellustamme tai ostat tuotteitamme.

Tämä käytäntö koskee kaikkia käyttäjiä maailmanlaajuisesti. Sijainnistasi riippuen sinuun voi soveltua lisäoikeuksia ja -suojia — katso alla olevat alueelliset osiot Euroopan talousalueen, Kalifornian ja muiden lainkäyttöalueiden asukkaille.

Käyttämällä palveluamme vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tämän tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy jotakin osaa tästä käytännöstä, lopeta palvelumme käyttö.

Tili- ja henkilötiedot: Kun luot tilin tai teet tilauksen, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, laskutusosoitteesi ja toimitusosoitteesi.

Maksutiedot: Keräämme maksukorttitiedot, jotka ovat tarpeen tapahtumiesi käsittelyyn. Täydelliset korttinumerot välitetään suoraan maksunvälittäjällemme (Stripe), eikä niitä koskaan tallenneta palvelimillemme. Säilytämme vain viimeiset neljä numeroa, korttityypin ja voimassaoloajan viitteeksi.

Suunnittelu- ja sisältötiedot: Taideteokset, kuvat ja tiedostot, jotka lataat mukautettujen tuotteiden luomiseksi. Säilytämme näitä täyttääksemme tilauksesi ja, jos olet rekisteröitynyt taiteilija, listataksemme suunnitelmasi myyntiin.

Käyttötiedot: Keräämme automaattisesti tietoja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa palvelumme kanssa, mukaan lukien vieraillut sivut, käytetty aika, klikkaukset, hakusanat, viittaus-URL-osoitteet, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, IP-osoite ja laitetunnisteet.

Viestintä: Tallenteet kirjeenvaihdostasi kanssamme sähköpostitse, chatissa tai tukilipuilla, mukaan lukien näiden viestien sisältö.

Evästeet ja seuranta: Käytämme evästeitä, verkkomajakoita ja vastaavia teknologioita. Katso lisätietoja Evästekäytäntö-osiostamme alta.

Tilausten täyttäminen: Tilaustesi käsittelemiseksi ja lähettämiseksi, tilausvahvistusten ja seurantapäivitysten lähettämiseksi sekä palautusten tai hyvitysten käsittelemiseksi.

Tilinhallinta: Tilisi luomiseksi ja ylläpitämiseksi, henkilöllisyytesi todentamiseksi ja asiakastuen tarjoamiseksi.

Personointi: Tuotesuositusten, markkinointiviestinnän ja sivustosisällön räätälöimiseksi kiinnostuksesi ja selaushistoriasi mukaan.

Palvelun parantaminen: Käyttökuvioiden analysoimiseksi, teknisten ongelmien diagnosoimiseksi, A/B-testauksen suorittamiseksi ja uusien ominaisuuksien kehittämiseksi.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Sovellettavien lakien noudattamiseksi, viranomaisten laillisiin pyyntöihin vastaamiseksi, käyttöehtojemme noudattamisen valvomiseksi sekä PrintHubin ja sen käyttäjien oikeuksien ja turvallisuuden suojaamiseksi.

Markkinointi: Lähettääksemme sinulle mainossähköposteja, uutiskirjeitä ja erikoistarjouksia — mutta vain jos olet antanut suostumuksesi tai meillä on oikeutettu etu, ja aina helpolla peruutusmahdollisuudella.

Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi kolmansille osapuolille niiden omiin markkinointitarkoituksiin.

Palveluntarjoajat: Jaamme tietoja luotettujen kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä liiketoiminnassamme — mukaan lukien maksunvälittäjät (Stripe), kuljetusyhtiöt (UPS, FedEx, USPS), pilvi-infrastruktuuri (AWS), sähköpostialustat (SendGrid) ja analytiikkatyökalut (Google Analytics). Kaikki palveluntarjoajat ovat sitoutuneet tietojenkäsittelysopimuksiin.

Taiteilijat: Jos ostat rekisteröityneen taiteilijan luoman suunnitelman, jaamme tilaustietosi (tuotetyyppi, määrä) kyseiselle taiteilijalle vain rojaltien laskentaa varten. Emme koskaan jaa henkilökohtaisia yhteystietojasi tai maksutietojasi taiteilijoille.

Liiketoimintasiirrot: Sulautuman, yritysoston, konkurssin tai omaisuuden myynnin yhteydessä tietosi voidaan siirtää osana kyseistä liiketointa. Ilmoitamme sinulle ennen kuin tietosi joutuvat toisen tietosuojakäytännön alaisiksi.

Lakisääteiset vaatimukset: Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki, tuomioistuimen määräys tai viranomainen sitä vaatii, tai jos uskomme luovuttamisen olevan tarpeen PrintHubin, käyttäjiemme tai yleisön oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi.

Käytämme seuraavia evästekategorioita: (1) Ehdottoman välttämättömät — palvelun toiminnan kannalta tarpeelliset, kuten istunnon todentaminen ja ostoskorin säilyttäminen. (2) Suorituskyky — analytiikkaevästeet, jotka auttavat ymmärtämään, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa. (3) Toiminnalliset — evästeet, jotka muistavat asetuksesi, kuten kielen tai alueen. (4) Markkinointi — käytetään relevanttien mainosten toimittamiseen ja kampanjoiden tehokkuuden seurantaan.

Voit hallita evästeasetuksia evästesuostumuspalkin kautta (näytetään ensimmäisellä käynnillä) tai selaimesi asetuksista. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa palvelumme toimintaan.

Käytämme Google Analyticsia IP-osoitteiden anonymisointi käytössä. Voit kieltäytyä Google Analytics -seurannasta asentamalla Google Analyticsin opt-out-selainlisäosan.

Osallistumme kiinnostukseen perustuviin mainontaohjelmiin. Voit kieltäytyä Digital Advertising Alliancen (optout.aboutads.info) tai Network Advertising Initiativen (optout.networkadvertising.org) kautta.

Toteutamme alan standardien mukaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien 256-bittinen SSL/TLS-salaus siirrettäville tiedoille, AES-256-salaus arkaluontoisille levossa oleville tiedoille, roolipohjaiset käyttöoikeudet, säännölliset tietoturva-auditoinnit ja tunkeutumistestaukset sekä monivaiheinen tunnistautuminen kaikissa sisäisissä järjestelmissä.

Maksujen käsittely hoidetaan kokonaan Stripen kautta, joka on PCI DSS Level 1 -sertifioitu palveluntarjoaja. Emme koskaan käsittele raakoja korttitietoja omilla palvelimillamme.

Parhaista pyrkimyksistämme huolimatta mikään tietoturvajärjestelmä ei ole täysin läpäisemätön. Jos tapahtuu tietomurto, joka todennäköisesti vaarantaa oikeutesi ja vapautesi, ilmoitamme sinulle ja asianomaisille viranomaisille 72 tunnin kuluessa siitä, kun saamme tiedon asiasta, sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Olet vastuussa tilisi salasanan luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Suosittelemme vahvan, yksilöllisen salasanan käyttöä ja kaksivaiheisen tunnistautumisen ottamista käyttöön.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai niin kauan kuin se on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi. Tarkemmin: tilitietoja säilytetään tilisi elinkaaren ajan plus 2 vuotta; tilaustietoja säilytetään 7 vuotta vero- ja kirjanpitosäädösten noudattamiseksi; ladatut suunnittelutiedostot säilytetään, kunnes poistat ne tai suljet tilisi; käyttö- ja analytiikkatietoja säilytetään 26 kuukautta.

Kun suljet tilisi, poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi 90 päivän kuluessa, paitsi jos säilyttäminen on tarpeen laillisista, sääntelyllisistä tai oikeutetuista liiketoiminnallisista syistä.

Poistettujen tietojen varmuuskopiot voivat säilyä salatussa muodossa enintään 90 lisäpäivän ajan ennen kuin ne poistetaan pysyvästi järjestelmistämme.

Sijainnistasi riippuen sinulla saattaa olla seuraavat oikeudet koskien henkilötietojasi: Käyttöoikeus — pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi. Korjaus — pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista. Poisto — pyytää henkilötietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"). Siirrettävyys — saada tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Vastustaminen — vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten tai oikeutettuun etuun perustuen. Rajoittaminen — pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttöä.

Käyttääksesi jotain näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen info@artchemy.eu tai tilisi asetussivun kautta. Vastaamme 30 päivän kuluessa (tai 45 päivän kuluessa, jos laki sallii sen monimutkaisille pyynnöille). Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.

Voit peruuttaa tilauksesi markkinointisähköposteihin milloin tahansa käyttämällä lähettämämme sähköpostin peruutuslinkkiä tai päivittämällä ilmoitusasetuksiasi tiliasetuksissa. Tapahtumaviestejä (tilausvahvistukset, toimituspäivitykset) ei voi peruuttaa tilisi ollessa aktiivinen.

Euroopan talousalue (GDPR): Oikeusperusteemme henkilötietojen käsittelylle sisältävät sopimuksen täytäntöönpanon (tilausten täyttämiseksi), oikeutetut edut (palvelumme parantamiseksi ja petosten estämiseksi), suostumuksen (markkinointisähköposteille ja ei-välttämättömille evästeille) sekä lakisääteisen velvoitteen. Sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. EU-edustajamme on PrintHub EU Ltd., 1138 Budapest, Unkari.

Kalifornia (CCPA/CPRA): Kalifornian asukkailla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja keräämme ja miten niitä käytetään; oikeus poistaa henkilötietoja; oikeus kieltäytyä henkilötietojen "myynnistä" tai "jakamisesta" (emme myy henkilötietoja); ja oikeus olla syrjimättä näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Lähettääksesi CCPA-pyynnön, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@artchemy.eu tai soita numeroon +36 30 632 4734.

Muut lainkäyttöalueet: Noudatamme sovellettavia tietosuojalakeja kaikilla lainkäyttöalueilla, joilla toimimme, mukaan lukien mutta ei rajoittuen PIPEDA (Kanada), LGPD (Brasilia), POPIA (Etelä-Afrikka) ja PDPA (Thaimaa). Ota meihin yhteyttä saadaksesi lainkäyttöaluekohtaisia tietoja.

Palvelumme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille (tai alle 16-vuotiaille ETA-alueella). Emme tietoisesti kerää henkilötietoja tämän ikäisiltä lapsilta.

Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja ilman suostumustasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@artchemy.eu. Ryhdymme välittömiin toimiin poistaaksemme tällaiset tiedot järjestelmistämme.

Saatamme ajoittain päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme, teknologiassa, lakisääteisissä vaatimuksissa tai muissa tekijöissä. Ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista sähköpostitse (tiliisi liitettyyn osoitteeseen) tai julkaisemalla näkyvän ilmoituksen verkkosivustollamme vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

Tämän käytännön yläreunassa oleva päivämäärä osoittaa, milloin sitä on viimeksi tarkistettu. Suosittelemme, että tarkastelet tätä käytäntöä säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä koskien tätä tietosuojakäytäntöä tai tietokäytäntöjämme, ota yhteyttä tietosuojatiimiimme:

PrintHub Privacy Team 1138 Budapest, Unkari Sähköposti: info@artchemy.eu Puhelin: +36 30 632 4734 Vastausaika: 5 arkipäivän kuluessa

EU/ETA-alueen tiedusteluissa voit myös ottaa yhteyttä EU-edustajaamme osoitteessa info@artchemy.eu.